這個下午特別到礁溪岳成診所訪問物理治療室的林峰亮主任,剛好在門口看到岳成診所提供的接駁車服務,正接送民眾到診所來,到府接駁車看診這項服務是岳成診所自發性的服務。
林主任表示礁溪的人口組成已高齡,60歲以上的長輩大約已佔總人口數1/3多,而長輩常常因為行動不方便、交通不熟悉而足不出戶,甚至有病痛都忍到受不了才跟家人告知,就是擔心麻煩到家裡的人。
因為許多家庭的子女都在外地工作,也只能安排時間才能回來帶長輩去檢查,往往容易錯過黃金時機。
岳成診所從患者心理感受出發,深知長輩與子女之間的情感牽絆,於是提供就診接駁車服務,預約之後接駁車會到府接送,也就是到家門口接送,左鄰右舍還能在車上寒暄照應,這項服務讓長輩與子女都非常安心。
岳成診所一樓是醫師問診室,二樓是復健科物理治療室、三樓提供X-ray與高階的都卜勒彩色超音波,三層樓的診所提供民眾完整的服務。為了解決民眾上下樓的問題,因此選擇裝設「樓梯升降椅」來協助。
樓梯寬度足夠,軌道固定在踏階上,只要坐在椅子主機沿著軌道上下樓移動,乘坐時維持水平穩定度,也不會有電梯車廂的密閉感。
林主任又舉實例,例如宜蘭迎風面原因,颱風季節來臨偶會遇到停電,升降椅還能啟動蓄電池的電力依舊可以上下樓,這點讓長輩很安心。
在升降椅搭乘位置的牆面上看到一張操作的程序表,雖然升降椅操作的方式很簡易,仍要求診所同仁須協助乘坐樓梯升降椅的每位民眾,這是身為醫療人員嚴謹的態度。
林主任表示曾評估過要申請設置電梯,還須作建物變更申請以及技師評估現場,文書來往資料繁瑣,時間上未能及時服務到民眾的需求。
因此選擇「羅布森樓梯升降椅」來協助民眾上下樓的需求,相信台灣製造的品質不輸歐美,價格也較親民,再加上從評估測量到後續客服,都是羅布森總公司統一窗口服務無外包,省時省事省力省金額,是診所決定選擇羅布森的主要因素。
感謝岳成診所選擇羅布森樓梯升降椅,相信台灣製造的優良品質,以及在地的貼心服務,就如岳成診所一樣,關懷台灣高齡社會。